Dernière mise à jour : 16 août 2026.
Qui sommes-nous ?
EZ Nettoyage Plus est une entreprise de nettoyage professionnel intervenant à Valenciennes, Lille et dans les Hauts-de-France. L’adresse de notre site est : https://eznettoyageplus.fr.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à service@eznettoyageplus.fr ou nous appeler au +33 7 45 59 10 18.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Demande de réservation et formulaires de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de réservation ou notre formulaire de contact, nous collectons : votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le type de prestation souhaité, la date et le créneau horaire souhaités, ainsi que l’adresse d’intervention et les précisions que vous nous communiquez.
Ces données servent uniquement à traiter votre demande, à vous recontacter pour confirmer un créneau et à établir un devis. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Les demandes nous sont transmises par e-mail. Elles ne sont pas conservées dans une base de données sur le site.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter les images contenant des données de localisation GPS : les visiteurs peuvent télécharger ces images et en extraire les données.
Cookies et mesure d’audience
Notre site dépose des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site dans des cookies afin de ne pas avoir à les saisir de nouveau.
Nous faisons également appel à des services tiers susceptibles de déposer des cookies ou de collecter des données de navigation : Google (mesure d’audience, polices d’écriture et reCAPTCHA pour protéger nos formulaires des envois automatisés) et Omnisend (envoi d’e-mails). Chacun de ces services applique sa propre politique de confidentialité.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données sont accessibles à l’équipe d’EZ Nettoyage Plus. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques : notre hébergeur, notre service de messagerie et les services tiers mentionnés ci-dessus. Nous ne revendons aucune donnée personnelle.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les demandes de réservation et de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui peut en découler. Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés afin de pouvoir reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à service@eznettoyageplus.fr.
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Sécurité
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